Application des CGV et objet du Site

La société Thé Tip Top, Société par Actions Simplifiée unipersonnelle, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 147 250 320 et dont le siège est situé rue de la république 75011, Paris, crée et commercialise les produits de la marques Thé Tip Top.

Les présentes conditions générales de vente régissent de la vente de nos produits sur le Site, vous devez en prendre connaissance avant toute utilisation du Site. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas accepter tout ou partie de celles-ci, il vous est demandé de renoncer à tout usage du Site.

En conséquence, le fait d’acheter un produit Thé Tip Top implique l’adhésion immédiate de l’acheteur aux Conditions Générales de Vente.

Le fait pour Thé Tip Top ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ne pourra en aucun cas être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites clauses.

Vous reconnaissez que ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constituent un accord complet et exclusif entre vous et Thé Tip Top quant à votre utilisation du Site.

Création d’un compte client

Thé Tip Top vous offre la possibilité de créer votre compte client afin de pouvoir garder l’accès à votre historique et vos commandes actuelles.

Pour faire cela, en utilisant le lien de connexion, vous aurez la possibilité de créer un compte client en suivant les instructions et en renseignant votre adresse e-mail ainsi que les autres informations requises à la création du compte. Cliquez ensuite sur « Créer un compte ».

Votre compte client sera alors créé et vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous aurez renseigné.

En créant votre compte client vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter sans réserve les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ainsi que la politique de confidentialité sur la protection des données personnelles.

Application des CGV et objet du Site

Vous trouverez un descriptif détaillé des produits lors de la visualisation individuelle de chacun d’entre eux sur le Site. Pour cela, et conformément aux exigences légales requises en matière de vente en ligne et de protection du consommateur, votre démarche d’achat est active de votre part.

Pour réaliser une commande :

Vous devez choisir un type de produit voulu, ensuite choisir la taille et le nombre de produit voulu.
Ensuite vous choisirez les produits à introduire dans votre “Box”.
Une fois cela fait il faudra cliquer sur “ajouter au panier.
Par défaut, les produits seront ajoutés à votre panier avec la quantité « 1 ». Vous pourrez modifier, à la majoration ou tout simplement supprimer un de vos produits en vous dirigeant sur votre panier.

Une fois que vous aurez ajouté tous les produits de votre désir, vous aurez la possibilité d’ajouter un code promotionnel en entrant le code dans l’espace dédié puis en cliquant sur « OK » afin que nous le prenions en compte. Les codes promotionnels et autres réductions ne sont pas cumulables.

Afin de confirmer votre commande, cliquez sur le bouton « Commander ». Thé Tip Top s’engage à accepter les commandes passées sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Les commandes passées ne sont définitives que lorsqu’elles ont fait l’objet d’une confirmation de paiement. Thé Tip Top se réserve tout droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige relatif à un paiement d’une commande antérieure.

Pour tout achat sur notre Site, un e-mail de confirmation vous sera transmis mentionnant le numéro de commande, le détail des produits commandés ainsi que les informations vous permettant le suivant de la préparation ainsi que de la livraison des produits.

En cas de rupture de stock, Thé Tip Top s’engage à vous informer directement sur l’adresse électronique que vous aurez indiquée, et cela dans les plus brefs délais. Thé Tip Top vous proposer alors le remboursement du montant du produit en rupture via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

D’autre part, si les délais d’approvisionnement nécessaires sont connus, Thé Tip Top vous les communiquera ou pourra vous proposer un produit de remplacement d’une valeur équivalente.

Prix et modalités de paiement

Les prix :

Les prix affichés sont exprimés en Euros toutes taxes comprises (TVA et toutes autres taxes selon les taux applicables en France Métropolitaine et en vigueur au moment de la commande).

Il s’agit de prix nets qui comprennent le prix des Produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation. Les prix sont valables à la date de validation de la commande.

Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine (Corse incluse) pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales en sus, sans être compris dans le prix des Produits de la commande et sont à l’entière charge et aux frais de l’acheteur.

Modalités de paiement :

Les paiements des produits achetés sur le Site doit s’effectuer en totalité pour que la commande puisse être validée.

Les règlements s’effectuent par :

Carte bancaire : MasterCard, Visa et autres cartes bancaires.
Paypal : Le client sera redirigé sur le site Paypal afin d’effectuer la transaction
Carte cadeau
La carte bancaire du client sera débitée au moment de la confirmation de sa commande.

En cas de retard ou de défaut de paiement, Thé Tip Top s’octroie le droit de suspendre les commandes en cours, sans préjudice de toute autre voie d’action.

Pour tout achat effectué par carte cadeau, aucun remboursement ne sera effectué en espèces, chèque ou carte bancaire. La carte cadeau pourra être créditée de nouveau.

Livraisons

Thé Tip Top garantit l’envoi des commandes dans les plus brefs délais et s’assure de leur conformité à la description qui figure sur le Site à la date de la commande. Thé Tip Top livre en France et à l’international, dans les pays d’Europe. Aucune livraison ne pourra être effectuée à destination d’un pays ne figurant pas sur cette liste, ni à des boites postales. Si tel était le cas, la commande ne pourrait être prise en considération.

Les commandes sont traitées le lendemain du jour de leur réalisation. Les commandes enregistrées sur le Site le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche ne seront traitées que le lundi suivant. Cette affirmation est aussi valable pour les jours fériés. Les Produits sont livrés dans un délai moyen de quatre (4) jours ouvrés, incluant le temps de préparation de la commande, en France Métropolitaine.

La commande est livrée à l’adresse de livraison que vous aurez renseignée lors du passage de votre commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Thé Tip Top ne sera tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le ou les Produit(s) suite à cette erreur et, dans ce cas, notre société ne pourra pas effectuer une deuxième livraison. En outre, le prix de la commande pourra vous être remboursé, après réception du colis de retour chez Thé Tip Top.

Le tarif des livraisons est le suivant :

Click & Collect : Service gratuit sans minimum d’achat dans une sélection de boutiques participantes en France Métropolitaine.

Pour toute commande livrée en France métropolitaine (Corse incluse) et inférieure à 40,00€ (trente-cinq euros) d’achat :

Point Relai : 4,90€ (quatre euros et quatre-vingt-dix centimes)

Livraison standard Colissimo (« à domicile ») : 6,00€ (six euros)

Livraison express DHL : 9,00€ (neuf euros).

Pour un montant de 40,00€ d’achat ou supérieur, toute commande livrée en France métropolitaine (Corse incluse), aura les frais de port offerts.

Suivi de commande : Dès que Thé Tip Top procède à l’envoi de la commande, un e-mail sera envoyé à l’acheteur, avec le numéro de colis et un lien de suivi de sa livraison.

Sécurisation des paiements

Le Site de Thé Tip Top fait l’objet d’un système de sécurisation. Notre société a ainsi adopté le procédé de cryptage SSL afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Droit de rétractation

En application des dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai maximum de quatorze (14) jours francs à compter du jour de réception des Produits concernés ou de la réception du dernier Produit visé dans votre commande si elle a été livrée en plusieurs fois, sans avoir à en justifier la raison. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :

service.client@the-tip-top.com

Le remboursement ne pourra être effectué que si le Produit est retourné dans un parfait état et dans son emballage d’origine. L’original de la facture d’achat devra être retourné aussi. Tous Produits retournés, utilisés, incomplets ou endommagés ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Le client ayant passé commande est le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation. Dans le cas où la livraison aurait été faite à une personne différente du client, ce droit ne pourra pas être exercé par ledit destinataire de la commande concernée.

Pour tout achat effectué par carte cadeau, aucun remboursement ne sera effectué en espèces, chèque ou carte bancaire. La carte cadeau pourra être créditée de nouveau.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat et interviendra lors de la réception du ou des Produit(s) retourné(s) et au plus tard dans les 14 jours suivants leur(s) réception(s).

Garantie des Produits

Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité
Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

Vous notifiez l’incident dans les plus brefs délais ;
Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter d’un incident.

Limitation de la responsabilité
En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatif à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

Responsabilité

Thé Tip Top fournit des informations sur les produits et autre (photos et textes) à titre indicatif et en l’état et ne sont en aucun cas contractuelles.

Les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Droits de propriété intellectuelle

Tous les éléments (photos, noms de domaine, textes, logos commentaires) reproduits sur le Site font l’objet de droits d’auteur et de droits de propriété intellectuelle pour le monde entier de Thé Tip Top ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation. Toute reproduction totale ou partielle du Site est donc strictement interdite.

L’acheteur s’engage à ne pas utiliser les produits de manière à porter atteinte aux droits de notre société.

Droit applicable et médiation

Les présentes CGV sont régies par et soumises au droit Français.

Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes CGV pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation de l’Editeur du Site en vue d’un règlement amiable.

Il est expressément rappelé que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires. Sauf disposition contraire, d’ordre public, toute action judiciaire relative à l’exécution des présentes CGV devra être soumise à la compétence des juridictions du ressort du lieu du domicile du défendeur.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont installés sur votre ordinateur ou votre périphérique lorsque vous visitez nos sites Web.

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